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リコールが多いな(苦労話1)

最近思うことは異様にリコールが多いな・・・と言うことです。こうなってしまった背景には某自動車メーカー様のリコール隠しが大きな社会問題にまで発展してしまったことがあると思います。といいますか大いに有りです。

このことは自動車メーカー様が悪いと非難しているわけではなく、自動車業界全体が隠しとおせるものは隠しておいても問題ないだろう・・・という風潮があったみたいなので必要悪的な発覚だったとは思います。

その影響で各メーカー過敏になってリコールを乱発。私がディーラーで働いていた時もメカニックにはかなりの負担がかかっていて私自身かなり苦労したのを覚えています。

リコールが出るとメーカーから早く数をこなせという指令が降りてきます。まあ会社としてもやるのは当然なんですが中にはナカナカ作業をしに来てくれないお客さんも居ます。

そんな時は電話でアプローチ、それでもダメなら訪問する。と言う様に手を尽くすのですが、こんな風に来てくれないお客さんの中にはただ単に忙しくて来れないという人と、リコール自体を分かっていない人がいます。

おば様なんかは「あら!リコール隠しでしょ!?知ってるわよ!」と意味不明な言葉を言ってくる。新聞告知して葉書を出して電話を掛けて訪問までしているのに「隠し」は無いでしょう・・・

リコール関係の苦悩はまだまだ続く
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